Commandes en ligne : qui et où sont les acheteurs fréquents ?
Le e-commerce poursuit sa progression régulière en France. Aujourd’hui, 17 % des Français déclarent passer une commande en ligne au moins une fois par semaine.*
Une répartition géographique contrastée
Ces acheteurs en ligne fréquents se concentrent surtout en Île-de-France, dans les Hauts-de-France et sur la Côte d’Azur.
À l’inverse, on en compte beaucoup moins le long de l’axe Bretagne – Pays de la Loire – Nouvelle-Aquitaine – Occitanie, ainsi qu’en Corse.
Mais la distribution spatiale de la clientèle en ligne varie fortement selon les enseignes, comme l’illustrent nos cartes d’analyse.
Le profil des acheteurs réguliers
En termes socio-démographiques, ces acheteurs se distinguent par des traits bien marqués :
- Ils ont entre 30 et 44 ans,
- vivent en ménage avec enfants,
- sont plus souvent des hommes,
- et résident davantage dans les communes rurales que dans les grandes villes.
Des consommateurs actifs et engagés
Ce sont des consommateurs très actifs, qui :
- accordent une grande attention aux promotions,
- manifestent une forte fidélité aux marques,
- et fréquentent assidûment des lieux physiques de consommation (centres commerciaux, bars, clubs, événements culturels) — mais moins les supermarchés.
Un intérêt marqué pour les loisirs en ligne
Par rapport à la moyenne des Français, ces acheteurs réguliers :
- jouent davantage à des jeux d’argent en ligne(+15 %),
- surfent plus fréquemment sur Internet (+17 %),
- pratiquent plus les jeux vidéo (+24 %),
- écoutent plus de musique en streaming (+28 %),
- sont beaucoup plus nombreux à pratiquer les paris sportifs en ligne (+63 %),
- et se démarquent particulièrement par leur suivi de l’e-sport (+140 %).
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* Etude GeoInsights 2025 : terrain réalisé par Arcane Research du 28 Décembre 2024 au 25 Janvier 2025 auprès de 14 114 Français de plus de 18 ans représentatifs sexe, âge, catégorie socio-professionnelle et région. Traitement des réponses par ShoWhere à l’aide d’algorithmes de Géostatistique et de Machine Learning.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement mentionner ShoWhere comme source de l’information.
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